Condiciones de venta

1. Quién vende

La tienda la explota la empresa cuyos datos figuran a continuación. Salen del panel de ajustes del sitio, apartado «Textos legales», y hoy están vacíos.

• Razón social: [falta en el panel: razon_social]
• NIF: [falta en el panel: nif]
• Domicilio: [falta en el panel: direccion_fiscal]
• Correo: info@recambiosmoskas.es
• Teléfono: 660 135 069

2. Qué se vende aquí

Todas las piezas de esta tienda son recambios de segunda vida: piezas desmontadas de vehículos que han llegado al final de su vida útil, revisadas antes de publicarse.

• Cada pieza es única. Hay una sola unidad de cada anuncio y las fotos son de la pieza concreta que vas a recibir, no de un catálogo. Cuando alguien la compra, desaparece de la tienda.
• No son piezas nuevas. Pueden tener marcas de uso, arañazos o restos de pintura. Lo que importa es que funcionen; si una pieza tiene un defecto que va más allá del desgaste normal, se dice en su descripción.
• Lo que ves es lo que entra en la caja. Tornillería, conectores, soportes o piezas de anclaje solo van incluidos si la descripción lo dice.

3. Precios e impuestos

• Los precios están en euros y con el IVA incluido.
• Los gastos de envío no van en el precio de la pieza: se calculan en el carrito, según el peso y el volumen, y se ven antes de pagar.
• El precio no incluye el desmontaje de la pieza que llevas ahora ni el montaje de la que compras.

4. Cómo se hace un pedido

Se añaden las piezas al carrito, se rellenan los datos de envío, se elige forma de pago y se confirma. No hace falta crear una cuenta para comprar. Al terminar llega un correo con el resumen del pedido; ese correo es el justificante de la compra.

Si una pieza se agotara entre el momento de la compra y la preparación del pedido —algo posible cuando hay una sola unidad y se vende también en el mostrador—, se avisa y se devuelve el importe de esa pieza. [POR CONFIRMAR] en cuánto tiempo y por qué vía.

5. Formas de pago

Las formas de pago disponibles se ven en el último paso de la compra. Previstas: tarjeta y Bizum a través de la pasarela del banco, PayPal, transferencia bancaria y pago al recoger cuando la entrega es en tienda.

[POR CONFIRMAR] cuáles quedan finalmente activas y si la transferencia mantiene la pieza reservada mientras llega el dinero, y durante cuánto tiempo.

6. Envío y entrega

Las zonas, los precios y los plazos están en Envíos y devoluciones. Plazo previsto: Envío en 24–48 h con SEUR. Recogida gratis en tienda.

7. Garantía

Las piezas salen con 12 meses de garantía salvo que su ficha diga otra cosa. El detalle está en Garantía.

[POR CONFIRMAR con la asesoría] la garantía legal de los bienes de segunda mano tiene un mínimo fijado por la normativa de consumo y admite pactar un plazo distinto dentro de ese límite. Aquí hay que escribir el plazo exacto que aplica Recambios Moskas y desde cuándo cuenta (fecha de entrega o fecha de compra). No se copia de otra web: depende de lo que decida la empresa.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

El comprador particular que compra a distancia tiene un derecho de desistimiento reconocido por ley, con un plazo y unas excepciones que fija la normativa.

Lo que falta decidir y escribir aquí:

• [POR CONFIRMAR] el plazo exacto y desde qué día cuenta.
• [POR CONFIRMAR] quién paga el porte de la devolución cuando el comprador cambia de opinión. Es la pregunta que más va a repetirse y conviene que esté escrita.
• [POR CONFIRMAR] en qué estado tiene que volver la pieza y qué se considera «probada» frente a «montada».
• [POR CONFIRMAR] si estas condiciones se aplican también a talleres y empresas. La ley de consumo protege al particular; con un profesional se pacta, y conviene decirlo claro.
• [POR CONFIRMAR] plazo de devolución del dinero y por qué medio.

9. Si la pieza no encaja en tu coche

Es el caso más frecuente en recambio de ocasión y merece su propio apartado.

• La compatibilidad que publicamos es orientativa. Un mismo modelo puede montar piezas distintas según el año, el motor, el acabado o incluso el mes de fabricación. La referencia del fabricante (OEM) es lo que manda.
• Antes de comprar, compara la referencia de la pieza que llevas con la que aparece en la ficha. Si no la encuentras o tienes dudas, pregunta: para eso está el teléfono y el formulario.
• Si aun así la pieza no encaja, se admite devolución. [POR CONFIRMAR] plazo, porte y si se descuenta algo.
• [POR CONFIRMAR] qué pasa cuando el error es nuestro, es decir, cuando la pieza enviada no es la anunciada o no corresponde a la referencia publicada. La propuesta del equipo de desarrollo es que en ese caso el porte de ida y vuelta lo pague la tienda, pero es una decisión de la empresa, no una obligación que podamos dar por escrita aquí.
• [POR CONFIRMAR] qué pasa con una pieza que ya se ha montado, pintado, mecanizado o modificado.

10. Reclamaciones

Para cualquier problema con un pedido, lo primero es escribir a info@recambiosmoskas.es o llamar al 660 135 069 con el número de pedido a mano.

• [POR CONFIRMAR] si hay hojas oficiales de reclamación y cómo se piden.
• [POR CONFIRMAR con la asesoría] qué vía de resolución alternativa de conflictos se ofrece. Ojo: la cláusula que llevan casi todas las tiendas remitiendo a la plataforma europea de resolución de litigios en línea ya no sirve, porque esa plataforma dejó de funcionar. Copiarla de otra web sería poner en la página un enlace muerto y una promesa que no se puede cumplir.

11. Datos personales

Los datos que se piden para comprar se usan para gestionar el pedido y nada más. El detalle está en la Política de privacidad, que también está pendiente del texto definitivo.

12. Lista de lo que falta en esta página

Resumen para quien tenga que cerrarla, sin buscar por el texto:

1. Razón social, NIF y domicilio fiscal (panel de ajustes → Textos legales).
2. Plazo de garantía que se aplica a un recambio de ocasión, y desde cuándo cuenta.
3. Plazo de desistimiento y quién paga el porte de una devolución.
4. Estado en que se admite una pieza devuelta.
5. Si estas condiciones valen igual para talleres y empresas.
6. Qué pasa cuando el error de referencia es de la tienda.
7. Formas de pago definitivas y reserva por transferencia.
8. Vía de reclamación y de resolución de conflictos.